Телекомуникационно решение за Вашия бизнес

Избирайки ASAP да поддържа Вашата телефонна централа, получавате:

• Качество

  ASAP предлага пакети за водещите производители на телефони за гаранционна и извънгаранционна поддръжка на телефонно оборудване. Във всички пакети за поддръжка е включен безплатен труд, неграничен брой обаждания и посещения на място.

• Бързина

  При възникване на проблем, можете да разчитате на мигновена помощ по телефона или чрез специализираната ни система за дистанционна поддръжка. Ако проблемът не може да бъде решен дистанционно и изисква намеса на място, наш специалист ще бъде на Ваше разположение най-късно до 2 часа след обаждането Ви.

• Пълна отчетност

  За да сте напълно информирани за състоянието на Вашата телефона централна в момента на всяко посещение Вие получавате детайлен отчет за всички извършени дейности.

• Фиксирани разходи за поддръжката

  За редовната поддръжка заплащате фиксирана месечна такса независимо от броя посещения и продължителността им, без допълнителни транспортни или други разходи.

Какви услуги са включени в пакетите на ASAP за поддръжка на телефонна централа?

• Изграждане на телефонна централа

  Ако към момента използвате аналогова централа и искате да преминете към SIP телефонна централа, Ви предлагаме безплатно изграждане на Вашата нова SIP система. Избирайки SIP централа, Вие получавате възможност сами да избирате доставчика си в зависимост от условията, които Ви се предлагат, а не да бъде ограничен до услугите на един телеком.

• Поддръжка на телефонна централа

  За да осигурим правилното функциониране на Вашата телефонна централа, постоянно осигуряваме дистанционен мониторинг на Вашата система и ежемесечно се извършва техническа профилактика на място във Вашия офис.

• Диагностика

  За разлика от повечето компании за поддръжка на телефонни централи нашата диагностика е безплатна и винаги получавате детайлен отчет за състоянието на Вашата техника и необходимите ремонти. Така ще бъдете спокойни, че сте предварително информирани за нещата, които предстои да бъдат извършени, и че всички необходими промени ще бъдат извършвани след предварително съгласуване с Вас.

• Ремонт на телефонна централа

  В случай на ремонт на Вашата телефонна централа или на прилежащите към нея апарати в нашите пакети са включени безплатен труд, както и са покрити всички разходи за транспортиране при необходимост до сервизна база и връщане на ремонтираната техника.

• Дистанционна помощ

  Няма ограничения в броя на Вашите обаждания на месец. Дистанционно поддръжка се осигурява в часовете, описани в договора Ви за извършване на техническа поддръжка на телефонна централа. Всяка поддръжка, необходима извън вашите часове на покритие, не е покрита.

Какви услуги не са включени в абонаментните пакети на ASAP за поддръжка на телефонна централа?

• Допълнително окабеляване във Вашия офис

  Ако желаете физически да преместим или да променим вече изграденото от нас окабеляване, ние сме в състояние да извършим дейностите, но това не е включено в нашите пакети.